Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng xs88

1Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

Trong tài liệu Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "xs88" hoặc "Chúng tôi": Chỉ nền tảng cá cược trực tuyến xs88.cam và đội ngũ vận hành của nền tảng này.
• "Thành viên" hoặc "Bạn": Chỉ bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ tại xs88.cam.
• "Dịch vụ": Bao gồm toàn bộ các sản phẩm giải trí trực tuyến do xs88 cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở: cá cược thể thao, casino trực tuyến, xổ số, đá gà và các trò chơi khác.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân do thành viên tạo ra trên nền tảng xs88.cam để truy cập và sử dụng dịch vụ.
• "Số dư": Tổng số tiền VNĐ hiện có trong tài khoản của thành viên, bao gồm tiền thật và tiền thưởng (nếu có).
• "Vòng cược": Số lần hoặc tổng giá trị cược tối thiểu mà thành viên phải thực hiện trước khi có thể rút số tiền thưởng.

Các điều khoản này áp dụng cho tất cả thành viên truy cập xs88.cam từ mọi thiết bị, bao gồm máy tính, điện thoại di động và máy tính bảng, bất kể thông qua trình duyệt web hay ứng dụng di động chính thức của xs88.

2Điều Kiện Đủ Tuổi & Đăng Ký

Để đăng ký tài khoản tại xs88, thành viên phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và trung thực khi đăng ký.
• Chưa từng bị xs88 đóng băng, tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản vì vi phạm điều khoản trước đó.
• Không đang trong danh sách tự loại trừ hoặc giới hạn do xs88 thiết lập theo chương trình Chơi có trách nhiệm.

2.1 Xác Minh Danh Tính (KYC)

xs88 có quyền yêu cầu thành viên cung cấp tài liệu xác minh danh tính (KYC) bao gồm ảnh chụp Căn cước công dân, hộ chiếu hoặc tài liệu tương đương, đặc biệt trước khi xử lý các lệnh rút tiền lần đầu hoặc khi có dấu hiệu bất thường trong tài khoản.

Việc không hoàn thành quy trình xác minh danh tính có thể dẫn đến việc tạm thời đình chỉ khả năng rút tiền cho đến khi xác minh thành công.

3Tài Khoản Người Dùng

3.1 Nguyên Tắc Một Tài Khoản

Mỗi thành viên chỉ được phép sở hữu và sử dụng một (01) tài khoản duy nhất tại xs88. Việc tạo nhiều tài khoản — dù bằng cùng một thiết bị, địa chỉ IP, thông tin cá nhân hay phương thức thanh toán — là hành vi vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến việc tất cả các tài khoản liên quan bị chấm dứt và số dư bị tịch thu mà không hoàn trả.

3.2 Bảo Mật Thông Tin Đăng Nhập

Thành viên hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. xs88 khuyến nghị mạnh mẽ:

• Sử dụng mật khẩu mạnh với ít nhất 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Bật xác thực hai lớp (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên CSKH của xs88.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị dùng chung.

xs88 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh do việc thành viên tự nguyện hoặc vô ý tiết lộ thông tin đăng nhập của mình cho bên thứ ba.

4Nạp Tiền & Rút Tiền

4.1 Nạp Tiền

xs88 hỗ trợ nạp tiền bằng Đồng Việt Nam (VNĐ) thông qua các phương thức thanh toán được chấp nhận, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay và chuyển khoản ngân hàng nội địa. Số tiền nạp tối thiểu mỗi lần là 50.000 VNĐ.

• Tiền nạp thường được ghi có vào tài khoản trong vòng 1–5 phút sau khi giao dịch hoàn tất.
• xs88 không thu phí xử lý đối với các lệnh nạp tiền thông thường.
• Thành viên chỉ được sử dụng tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính mình để thực hiện giao dịch. Nghiêm cấm nạp tiền từ tài khoản của người khác.

4.2 Rút Tiền

Lệnh rút tiền được xử lý trong khoảng thời gian từ 5 phút đến tối đa 24 giờ tùy theo phương thức thanh toán và thời điểm yêu cầu. Số tiền rút tối thiểu mỗi lần là 100.000 VNĐ.

• Thành viên phải hoàn thành quy trình xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện lệnh rút tiền lần đầu.
• Tiền rút sẽ được chuyển về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên thành viên đã đăng ký với xs88.
• xs88 có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung hoặc tạm hoãn lệnh rút tiền trong trường hợp phát hiện giao dịch bất thường hoặc có nguy cơ gian lận.
• Số dư thưởng từ các khuyến mãi phải đáp ứng đủ điều kiện vòng cược trước khi có thể quy đổi sang tiền thật và thực hiện rút tiền.

5Quy Định Cá Cược

Thành viên khi tham gia cá cược tại xs88 cần tuân thủ các quy định sau:

• Tất cả các lệnh cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc chỉnh sửa, trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được xs88 xác nhận.
• Kết quả của tất cả các trò chơi tại xs88 được xác định bởi hệ thống Bộ tạo số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập bởi tổ chức quốc tế uy tín. xs88 không can thiệp vào kết quả trò chơi dưới bất kỳ hình thức nào.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, xs88 có quyền hủy bỏ và hoàn trả tiền cược cho thành viên bị ảnh hưởng.
• xs88 có quyền thiết lập hạn mức cược tối đa cho từng loại trò chơi và từng mức tài khoản thành viên. Các hạn mức này được hiển thị rõ ràng trong giao diện trò chơi.
• Đối với cá cược thể thao V-League và các giải đấu bóng đá Việt Nam, tỷ lệ kèo có thể thay đổi trước thời điểm bắt đầu trận đấu. Chỉ tỷ lệ kèo tại thời điểm đặt cược được áp dụng.

6Khuyến Mãi & Thưởng

xs88 cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi đa dạng dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều khoản riêng được công bố đầy đủ tại trang khuyến mãi của xs88. Các nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi bao gồm:

• Mỗi thành viên chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi được nêu rõ khác trong điều kiện chương trình.
• Tiền thưởng phải trải qua vòng cược theo hệ số quy định trước khi được phép rút. Hệ số vòng cược được công bố rõ ràng cho từng chương trình.
• Nghiêm cấm sử dụng nhiều tài khoản, lạm dụng khuyến mãi hoặc bất kỳ chiến thuật nào nhằm khai thác bất hợp lý các chương trình thưởng của xs88.
• xs88 có quyền thay đổi, tạm ngừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, nhưng sẽ tôn trọng quyền lợi của các thành viên đã tham gia hợp lệ trước thời điểm thay đổi.

7Hành Vi Bị Cấm

Thành viên tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ xs88:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, sai lệch hoặc mạo danh người khác khi đăng ký hoặc xác minh tài khoản.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script, hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào quá trình chơi hoặc giao dịch.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật, lỗ hổng phần mềm hoặc sai sót tỷ lệ kèo để thu lợi bất chính. Trường hợp phát hiện lỗi, thành viên có nghĩa vụ thông báo ngay cho xs88.
• Thực hiện bất kỳ hành vi rửa tiền nào thông qua nền tảng xs88, bao gồm nạp tiền và rút tiền ngay mà không có hoạt động cá cược thực chất.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi xúc phạm đối với nhân viên CSKH hoặc thành viên khác của xs88.
• Chia sẻ thông tin đăng nhập hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình.
• Đặt cược theo kiểu arbitrage (cược hai chiều) hoặc cược đối lập nhằm bảo đảm lợi nhuận bất kể kết quả.

8Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng xs88.cam — bao gồm nhưng không giới hạn ở: logo, thiết kế giao diện, đồ họa, văn bản, phần mềm, cơ sở dữ liệu, tên miền và mã nguồn — đều thuộc quyền sở hữu trí tuệ của xs88 hoặc các đối tác cung cấp nội dung có thỏa thuận hợp pháp với xs88.

Thành viên không được phép sao chép, tái sản xuất, phân phối, trưng bày công khai, hoặc tạo ra các sản phẩm phái sinh từ bất kỳ nội dung nào của xs88 mà không có sự cho phép bằng văn bản rõ ràng từ xs88.

9Giới Hạn Trách Nhiệm

xs88 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "như hiện trạng" và nỗ lực hết sức để đảm bảo tính liên tục và ổn định của nền tảng. Tuy nhiên, xs88 không chịu trách nhiệm cho các thiệt hại phát sinh từ:

• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống theo lịch hoặc sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của xs88.
• Mất kết nối internet từ phía thành viên trong quá trình đặt cược hoặc thực hiện giao dịch.
• Tổn thất tài chính phát sinh từ quyết định cá cược của chính thành viên.
• Hành vi truy cập trái phép vào tài khoản do thành viên tự để lộ thông tin đăng nhập.
• Sự chậm trễ trong xử lý giao dịch do hệ thống ngân hàng hoặc ví điện tử của bên thứ ba.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của xs88 đối với thành viên không vượt quá tổng số tiền thực tế mà thành viên đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh tranh chấp.

10Chấm Dứt Tài Khoản

10.1 Thành Viên Chủ Động Đóng Tài Khoản

Thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ CSKH của xs88. Trước khi đóng tài khoản, thành viên cần rút toàn bộ số dư tiền thật còn lại. Số dư thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược sẽ bị hủy khi đóng tài khoản.

10.2 xs88 Chấm Dứt Tài Khoản

xs88 có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của thành viên trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc gian lận trong quá trình đăng ký hoặc xác minh KYC.
• Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động phi pháp khác.
• Nhận thấy tài khoản được sử dụng bởi người dưới 18 tuổi.
• Yêu cầu từ cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản, xs88 có quyền giữ lại toàn bộ số dư và không có nghĩa vụ hoàn trả.

11Giải Quyết Tranh Chấp

xs88 cam kết giải quyết mọi khiếu nại và tranh chấp một cách công bằng, minh bạch và nhanh chóng. Quy trình xử lý tranh chấp tại xs88 như sau:

1. Bước 1 — Liên hệ CSKH: Thành viên gửi khiếu nại chi tiết đến đội ngũ CSKH xs88 qua Zalo hoặc Telegram. Đội ngũ sẽ ghi nhận và phản hồi trong vòng 60 phút.
2. Bước 2 — Xem xét nội bộ: xs88 tiến hành xem xét toàn bộ lịch sử giao dịch, nhật ký hệ thống và các bằng chứng liên quan trong vòng 3 ngày làm việc.
3. Bước 3 — Thông báo kết quả: xs88 thông báo kết quả xử lý bằng văn bản cho thành viên trong vòng 5 ngày làm việc kể từ khi nhận khiếu nại.
4. Bước 4 — Giải quyết cuối cùng: Nếu thành viên không đồng ý với kết quả, hai bên có thể đưa vụ việc ra hòa giải theo quy định của pháp luật hiện hành.

12Sửa Đổi Điều Khoản

xs88 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, xs88 sẽ:

• Đăng thông báo rõ ràng trên trang chủ xs88.cam ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi thông báo qua kênh liên lạc chính thức đến tất cả thành viên đang hoạt động.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu này.

Việc thành viên tiếp tục sử dụng dịch vụ xs88 sau thời điểm thay đổi có hiệu lực được xem là sự chấp thuận đối với các điều khoản mới. Nếu thành viên không đồng ý với các thay đổi, họ có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước khi thay đổi có hiệu lực.