Giải Đáp Mọi Thắc Mắc
Về xs88

Yêu cầu rút tiền tại xs88 thường được xử lý trong vòng 5–15 phút đối với tài khoản đã hoàn thành xác minh KYC đầy đủ. Trong một số trường hợp cần kiểm tra thủ công (giao dịch lớn hoặc tài khoản mới), thời gian xử lý tối đa là 24 giờ. Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ.

Có một số lý do phổ biến khiến yêu cầu rút tiền có thể bị từ chối hoặc tạm giữ tại xs88:

• Tài khoản chưa hoàn thành xác minh KYC
• Thông tin tài khoản ngân hàng không trùng khớp với thông tin đăng ký
• Chưa hoàn thành điều kiện vòng cược (wagering requirement) của khuyến mãi đang áp dụng
• Tài khoản đang trong quá trình xem xét bảo mật thường kỳ
• Số dư rút thấp hơn mức tối thiểu quy định

Nếu bạn không xác định được lý do, hãy liên hệ CSKH xs88 qua Telegram @xs88cam để được hỗ trợ ngay.

xs88 không thu bất kỳ khoản phí nào đối với các giao dịch nạp tiền và rút tiền thông thường. Tuy nhiên, một số ngân hàng hoặc ví điện tử của bạn có thể áp dụng phí chuyển khoản theo quy định riêng của họ — điều này nằm ngoài kiểm soát của xs88. Để tránh mất phí không cần thiết, bạn nên kiểm tra biểu phí dịch vụ của ngân hàng hoặc ví điện tử trước khi giao dịch.

Điều kiện vòng cược là số lần bạn cần đặt cược tổng số tiền thưởng (hoặc tiền thưởng cộng tiền nạp) trước khi có thể rút phần thắng từ tiền thưởng đó. Ví dụ: nếu bạn nhận thưởng 200.000 VNĐ với điều kiện vòng cược x20, bạn cần đặt cược tổng cộng 4.000.000 VNĐ trước khi rút. Điều kiện cụ thể khác nhau theo từng chương trình khuyến mãi và được ghi rõ trong điều khoản của mỗi ưu đãi.

Thông thường, mỗi tài khoản chỉ được áp dụng một chương trình khuyến mãi tại một thời điểm. Việc kết hợp nhiều ưu đãi đồng thời phụ thuộc vào điều khoản của từng chương trình cụ thể. Một số ưu đãi hoàn trả (cashback) có thể được áp dụng song song với các chương trình khác. Để biết chính xác các ưu đãi bạn đang đủ điều kiện nhận, hãy liên hệ đội ngũ CSKH xs88 qua Zalo xs88.official.

Có, xs88 được tối ưu hóa hoàn toàn cho thiết bị di động. Bạn có thể truy cập và chơi trực tiếp qua trình duyệt di động (Chrome, Safari) mà không cần tải ứng dụng. Giao diện tự động điều chỉnh phù hợp với màn hình điện thoại Android và iOS. Trải nghiệm chơi trên di động tại xs88 mượt mà, đầy đủ tính năng như phiên bản máy tính để bàn.

xs88 cam kết cung cấp tỷ lệ cược cạnh tranh, đặc biệt đối với các trận bóng đá V-League, các giải đấu khu vực Đông Nam Á và các sự kiện thể thao quốc tế lớn. Tỷ lệ được cập nhật liên tục theo biến động thị trường để đảm bảo người chơi luôn nhận được giá trị tốt nhất. Bên cạnh đó, xs88 thường xuyên áp dụng chương trình tăng tỷ lệ (odds boost) cho các trận đấu được quan tâm nhiều.

Để bật xác thực hai yếu tố (2FA), bạn đăng nhập vào tài khoản xs88, vào phần Cài đặt bảo mật, chọn Bật xác thực 2 bước và làm theo hướng dẫn liên kết với số điện thoại hoặc ứng dụng xác thực. Sau khi bật, mỗi lần đăng nhập bạn sẽ cần nhập thêm mã OTP gửi về điện thoại. xs88 khuyến nghị tất cả thành viên bật 2FA để tăng cường bảo mật tài khoản.

Nếu bạn nghi ngờ tài khoản xs88 của mình bị xâm nhập trái phép, hãy thực hiện ngay các bước sau:

• Đổi mật khẩu tài khoản ngay lập tức
• Đổi mật khẩu email liên kết với tài khoản xs88
• Liên hệ CSKH xs88 qua Zalo xs88.official hoặc Telegram @xs88cam để yêu cầu tạm khóa tài khoản
• Cung cấp thông tin xác minh danh tính để đội ngũ bảo mật hỗ trợ phục hồi tài khoản

Để yêu cầu tự loại trừ, bạn có thể thực hiện trực tiếp trong phần Cài đặt tài khoản > Chơi có trách nhiệm > Tự loại trừ, hoặc liên hệ CSKH xs88 qua Zalo xs88.official hay Telegram @xs88cam. Yêu cầu tự loại trừ sẽ được thực thi trong vòng 24 giờ và trong thời gian tự loại trừ, bạn sẽ không thể đăng nhập hoặc đặt cược dưới bất kỳ hình thức nào.

Nếu bạn cảm thấy việc cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, tài chính hoặc các mối quan hệ của bạn, hãy tìm kiếm sự hỗ trợ ngay. xs88 khuyến nghị:

• Liên hệ trực tiếp CSKH xs88 để kích hoạt công cụ tự bảo vệ
• Tham khảo ý kiến chuyên gia tâm lý tại các bệnh viện tâm thần địa phương ở TP. Hồ Chí Minh hoặc Hà Nội
• Chia sẻ với người thân, bạn bè để nhận được sự hỗ trợ tinh thần